Отказ и возврат продукции «ЗДОРОВ»

Формально, продукция ООО «ЗДОРОВ» не подлежит возврату:

  • Некоторая продукция относится к парфюмерно-косметической;
  • Некоторая продукция относится к пищевой;
  • Некоторая продукция имеет статус медицинского назначения.

Тем не менее, компания «ЗДОРОВ» идет навстречу к любимым клиентам и старается осуществлять возврат продукции по формулировке «ненадлежащее качество».  Если речь идет действительно о том, что средство не подошло, а не из корыстного побуждения.

Крем-воск «ЗДОРОВ»: интересный факт

Пример ситуации

В рекламе часто можно встретить, например, что «ЗДОРОВ» не вызывает аллергии, хотя это не так. Например, одинакового состава прополиса не бывает (почему бактерии не могут к нему приспособиться), и где-то на какой-то компонент состава у человека может проявиться аллергическая реакция, несмотря на то, что «он всегда кушал мед и все было хорошо, и даже пчелы покусывали время от времени».

Оформить отказ от продукции «ЗДОРОВ» и ее возврат достаточно просто:

  • Оставить заявку на обратный звонок, проверить заказ на оригинальность, связаться с клиент-центром. вам подробно объяснят порядок действий;
  • Подтвердить аллергическую реакцию;
  • Заполнить заявление по образцу и выслать его на адрес продавца (по накладной/чеку);
  • Подтвердить подлинность продукции (накладная/чек), оформить ее передачу назад и ожидать возврат денежных средств на карт-счет.
Вывод?
Таким образом, можно смело покупать продукцию от компании «ЗДОРОВ», не боясь, что средство может оказаться «не удел»!

P.S

Бывает, кто-то, поддавшись агрессивной рекламе, оформляет заказ продукции (необязательно от «ЗДОРОВ») на последние деньги, а денежных средств для выкупа ее не имеет. И некоторые недобросовестные продавцы идут на ухищрения, говоря о том, что заказ невозвратный и на покупателя могут подать в суд, мол, «ищите деньги, где хотите»! Не стоит поддаваться на такое психологическое давление. Формально продавец может истребовать сумму лишь за доставку. Правда, в случае суда – действительно, за доставку + судебные издержки. В реальности же, ради копеек за доставку — никто и никогда не будет судиться, себе дороже выйдет, тем не менее, это не отменяет нарушения законодательства и шанса, что кто-то из недобросовестных продавцов в сговоре с адвокатом решит истребовать компенсацию, поделив судебные издержки между собой! Но суд нужно еще выиграть, вдруг, вас ввели в заблуждение по телефону или на интернет-страничке, и вы на полном основании отказываетесь от покупки… зачастую лишь недобросовестные торговцы этим грешат, поэтому и в суд не идут (сами окажутся на лавке подсудимых), а лишь угрожают тем, кто отказывается оплатить и получить посылку.

Тем не менее, чтобы избежать лишних проблем, никогда не делайте заказ, если не собираетесь ничего покупать. Оперативно сообщайте в CALL-центр об отказе от заказа!

К счастью, с продукцией «ЗДОРОВ» таких случаев пока не случалось! Производитель оперативно решает конфликтные ситуации (даже в ущерб себе) и всегда идет навстречу покупателю!

С недобросовестными реализаторами разрываются все договорные отношения.